突降8000米！日本春秋航空一波音738飞机故障，乘客讲述惊魂一刻

“当时(dāngshí)正在(zhèngzài)睡觉，突然听到空姐大喊让大家快点戴上氧气面罩，随后机长广播说是客舱加压坏了，正在紧急下高。”回忆起当时的情景，张宇（化名）仍(réng)心有余悸。 6月30日，日本春秋(chūnqiū)航空JL8696/IJ004航班，原定于当天(dàngtiān)17时35分从上海浦东国际机场起飞，并计划于当日21时35分抵达日本东京，但该航班在起飞1个小时左右(zuǒyòu)后发生故障。 多位乘客在社交媒体发文，描述了(le)当时惊心动魄的情景。 “当时，有很明显(míngxiǎn)的耳胀(ěrzhàng)的感觉，空乘高声地提醒大家戴好氧气面罩。过了(le)15分钟左右，机长说可以摘下面罩了，30分钟以后就备降在关西机场了。”张宇告诉潮新闻记者。 “飞机途中突发故障，氧气面罩纷纷(fēnfēn)掉落，从万米高空快速下降，‘人虽然还在(zài)，魂已经没有了。’”另有乘客在社交媒体发文称。 记者从民航服务软件航旅(hánglǚ)纵横获悉，在“飞行实况”监控中，“JL8696/IJ004航班”确实存在短时间内大幅度高度下降的情况(qíngkuàng)。该航班于当日(dāngrì)17时47分从上海浦东正常起飞，原定于当地时间21时21分到达东京成田机场(jīchǎng)，目前(mùqián)状态仍显示是“即将落地”。 资深机长陈建国告诉记者，从(cóng)数据(shùjù)上看，这架飞机是从(shìcóng)上海飞往东京的航班，飞机注册号JA-06GR，机龄8年，飞机在飞经福冈(fúgāng)附近时，发生的应急(yìngjí)下降。当时的情况是从38650英尺下降到10000英尺的，一共下降了(le)28650英尺，大约8700米。也就是说这架飞机应该是在巡航爬升过程中发生的增压系统故障，然后才应急下降的。 据央视新闻，当地时间6月30日20时50分左右，由上海飞往成田的日航8696航班波音(bōyīn)738客机在关西机场紧急降落。据日本国土交通省(shěng)大阪航空局确认，机上191名乘客及(jí)机组人员均未受伤或出现身体不适。根据日本国土交通省等部门通报，飞机触发显示(xiǎnshì)“增压系统故障”的警报。机舱内疑似发生减压状况，飞行员向空管宣布(xuānbù)紧急状态，随后(suíhòu)变更目的地(mùdìdì)降落关西机场。目前日航正在调查具体事故原因。 该航班(hángbān)为JL8696/IJ004，是日本航空(hángkōng)公司与其旗下廉航“春秋航空日本”的(de)代码共享航班。记者注意到，相关消息备受关注的同时，春秋航空集团(jítuán)进行(jìnxíng)了澄清，其称春秋航空航班代码为9C开头，目前所有航班运行正常。网友发帖称的“IJ004航班”运营公司是春秋航空日本株式会社。 记者(jìzhě)了解到，春秋航空日本合资公司成立于2012年(nián)，由春秋航空公司与日本航空公司共同出资设立。2021年6月，日本航空成为控股股东(gǔdōng)，春秋航空保留33%股权。 7月1日，记者在日本(rìběn)春秋航空官网上看到，这两日挂出多个(duōgè)紧急情况公告，多个航班取消。取消原因显示为“由于飞机调度原因”。 图片来源：日本(rìběn)春秋航空官网 退改签方面，公告显示：可免费(miǎnfèi)改签至自取消航班乘机日起30日以内，且有空位的本公司同一区间(qūjiān)航班；退票：自取消航班乘机日起30日以内，可申请全额退款。此外，公告称，改签或退票只(zhǐ)可选择一种(yīzhǒng)，且改签只可办理一次。 图片来源：日本春秋航空官网(guānwǎng) 不过，仍有旅客对(duì)该航班的后续处理表示不满。 “下飞机以后没有任何工作人员给乘客(chéngkè)表达歉意以及安抚乘客情绪，而且连最基本的(de)提供(tígōng)些吃的都没有。”张宇称，关西机场的日航地服(dìfú)给乘客提供了延误证明和补偿金申请方式，但在回答乘客的问题时却一口一个不知道，让乘客明天自行联系春秋日本。 “截至目前，只是提供了一晚的(de)住宿，住在大阪丽嘉皇家酒店，大约12:30左右到达的。后续，乘客去往东京的路费也是自己垫付，到现在为止没有任何跟进。”张宇(zhāngyǔ)表示，希望航司快速跟进给(gěi)乘客赔偿(péicháng)交通费。